Публичный договор (оферта) на оказание услуг сервиса «Нейросинт»

Общество с ограниченной ответственностью «Нейросинт» (УНП 193753284, юридический адрес: 220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д. 16, пом. 52, Республика Беларусь), в лице директора Снарковой Наталии Александровны, действующей на основании Устава (далее «Исполнитель»), публикует настоящий Публичный договор (оферту) о нижеследующем.

1. Термины

Сервис: программный комплекс «Нейросинт»; доступ предоставляется через сайт neirosynt.by и личный кабинет на платформе app.neirosynt.by.

Заказчик: физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо (ИП), акцептовавшие настоящую оферту.

Тариф: объём функций и период доступа, опубликованные на neirosynt.by/pricing.

Подписка: оплаченный доступ к Сервису по выбранному Тарифу на определённый период.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездную услугу: удалённый доступ к Сервису по выбранному Тарифу в течение оплаченного периода, а Заказчик оплачивает её в порядке, установленном настоящим Договором.

2.2. Доступ к функциям Сервиса предоставляется через личный кабинет на платформе app.neirosynt.by; оформление и оплата Подписки производятся на сайте neirosynt.by. Обе части составляют единый Сервис Исполнителя.

2.3. Условия использования Сервиса, включая ограничения и правила работы с ИИ-функциями, определяются Пользовательским соглашением, являющимся неотъемлемой частью Договора.

3. Акцепт

3.1. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты, то есть совершения Заказчиком оплаты выбранного Тарифа. Моментом заключения Договора является момент успешного зачисления платежа.

3.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с условиями Договора, Тарифами, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных; обладает необходимой дееспособностью; при оформлении от имени юридического лица подтверждает, что уполномочен на его представление.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на neirosynt.by/pricing на момент оплаты. Цены для резидентов Республики Беларусь указываются в белорусских рублях (BYN); для нерезидентов стоимость может отображаться в иных валютах.

4.2. Оплата производится онлайн банковской картой либо иным способом, указанным на странице «Оплата и безопасность», через платёжных сервис-провайдеров. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств.

4.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не выделяется, если иное не следует из законодательства.

4.4. Продление Подписки. Подписка продлевается повторной оплатой очередного периода; о предстоящем окончании оплаченного периода Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail не позднее чем за 3 календарных дня. При технической доступности функции автоматического продления она подключается только по явному согласию Заказчика, выраженному при оплате; в этом случае средства списываются с привязанной карты в дату окончания текущего периода, отключить автопродление можно в личном кабинете в любой момент до даты списания (доступ сохраняется до конца оплаченного периода), а для подписок длительностью 3 месяца и более уведомление о предстоящем списании направляется не позднее чем за 7 дней.

4.5. При изменении цены Тарифа в сторону увеличения Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail не позднее чем за 10 календарных дней до окончания текущего оплаченного периода; оплата очередного периода (или продолжение подключённого автопродления) после уведомления означает согласие с новой ценой.

4.6. Смена Тарифа. Заказчик вправе изменить Тариф в личном кабинете. Переход на более дорогой Тариф применяется с момента оплаты нового Тарифа; стоимость неиспользованных полных дней ранее оплаченного периода пересчитывается в дополнительные дни доступа по новому Тарифу. Переход на более дешёвый Тариф (в том числе на бесплатный) применяется с окончания текущего оплаченного периода; до его окончания действует ранее оплаченный Тариф. Тариф «Институт» подключается по заявке на contact@neirosynt.by.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ по оплаченному Тарифу активируется автоматически после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода (30 календарных дней для месячных Тарифов, если на странице Тарифа не указано иное).

5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Заказчику предоставлялся доступ к Сервису в объёме Тарифа. Акты оказанных услуг по разовым платежам физических лиц не оформляются; Заказчикам (юридическим лицам) акт предоставляется по запросу, направленному на contact@neirosynt.by: акт может составляться Исполнителем единолично в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13; акт направляется в электронном виде на e-mail Заказчика, оригинал на бумажном носителе направляется почтой по запросу.

5.3. Исполнитель вправе проводить технические работы; о плановых работах длительностью более 4 часов Заказчики уведомляются заранее. Совокупная плановая недоступность не превышает 24 часов в месяц.

6. Отказ от Договора и возврат средств

6.1. Заказчик (физическое лицо) вправе отказаться от Договора в любой момент (ст. 31 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Возврат: до начала оплаченного периода возвращается полная сумма; в течение периода возвращается стоимость неиспользованных полных дней, рассчитанная пропорционально сумме платежа. Фактически понесёнными расходами Исполнителя признаётся стоимость дней, в течение которых доступ предоставлялся.

6.2. Заявление о возврате направляется на contact@neirosynt.by с указанием e-mail аккаунта, даты и суммы платежа, последних 4 цифр карты; рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом и на ту же карту; срок зачисления, как правило, от 3 до 30 банковских дней и зависит от банка-эмитента.

6.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения с уведомлением по e-mail; неиспользованный остаток возвращается, за исключением случаев использования Сервиса в противоправных целях.

7. Ответственность

7.1. За неисполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой последнего платежа Заказчика. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные использованием результатов работы ИИ-функций без проверки, а также за упущенную выгоду. Ограничения не применяются, когда это противоречит императивным нормам законодательства, включая законодательство о защите прав потребителей.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), включая решения органов власти, сбои платёжной инфраструктуры и магистральных сетей связи, подтверждённые в установленном порядке. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно действию таких обстоятельств.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, включая трансграничную передачу, связанную с размещением платформы Сервиса на иностранных серверах.

9. Срок действия, изменение оферты

9.1. Договор действует с момента акцепта до окончания последнего оплаченного периода Подписки.

9.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту; новая редакция публикуется на neirosynt.by/offer и применяется к Подпискам, оплаченным после её публикации. К ранее оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. Договор регулируется правом Республики Беларусь. Услуги оказываются Исполнителем с территории Республики Беларусь.

10.2. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на contact@neirosynt.by либо по юридическому адресу Исполнителя; срок рассмотрения составляет 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Императивные права потребителей по месту их жительства настоящим пунктом не ограничиваются.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Нейросинт» · УНП 193753284

Юридический адрес: 220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д. 16, пом. 52, Республика Беларусь

Р/с (IBAN): BY24 ALFA 3012 2E81 5000 1027 0000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК ALFABY2X

E-mail: contact@neirosynt.by · Тел.: +375 (29) 264-79-74

Директор: Снаркова Наталия Александровна