Публичный договор (оферта) на оказание услуг сервиса «Нейросинт»

Общество с ограниченной ответственностью «Нейросинт» (УНП 193753284, юридический адрес: 220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д. 16, пом. 52, Республика Беларусь), в лице директора Снарковой Наталии Александровны, действующей на основании Устава (далее — Исполнитель), публикует настоящий Публичный договор (оферту) о нижеследующем.

1. Термины

Сервис — программный комплекс «Нейросинт»; доступ предоставляется через сайт neirosynt.by и личный кабинет на платформе neirosynt.com.

Заказчик — физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо (ИП), акцептовавшие настоящую оферту.

Тариф — объём функций и период доступа, опубликованные на neirosynt.by/pricing.

Подписка — оплаченный доступ к Сервису по выбранному Тарифу на определённый период.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездную услугу — удалённый доступ к Сервису по выбранному Тарифу в течение оплаченного периода, а Заказчик оплачивает её в порядке, установленном настоящим Договором.

2.2. Доступ к функциям Сервиса предоставляется через личный кабинет на платформе neirosynt.com; оформление и оплата Подписки производятся на сайте neirosynt.by. Обе части составляют единый Сервис Исполнителя.

2.3. Условия использования Сервиса, включая ограничения и правила работы с ИИ-функциями, определяются Пользовательским соглашением, являющимся неотъемлемой частью Договора.

3. Акцепт

3.1. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты — совершения Заказчиком оплаты выбранного Тарифа. Моментом заключения Договора является момент успешного зачисления платежа.

3.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с условиями Договора, Тарифами, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных; обладает необходимой дееспособностью; при оформлении от имени юридического лица — уполномочен на его представление.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на neirosynt.by/pricing на момент оплаты. Цены для резидентов Республики Беларусь указываются в белорусских рублях (BYN); для нерезидентов стоимость может отображаться в иных валютах.

4.2. Оплата производится онлайн банковской картой либо иным способом, указанным на странице «Оплата и безопасность», через платёжных сервис-провайдеров. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств.

4.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не выделяется, если иное не следует из законодательства.

4.4. Автоматическое продление. Подписка продлевается автоматически на очередной период, равный оплаченному, по цене Тарифа на дату продления; средства списываются с привязанной карты в дату окончания текущего периода. Заказчик вправе отключить автопродление в личном кабинете в любой момент до даты списания; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. Для подписок длительностью 3 месяца и более Исполнитель уведомляет о предстоящем списании по e-mail не позднее чем за 7 дней.

4.5. При изменении цены Тарифа в сторону увеличения Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail не позднее чем за 10 календарных дней до очередного списания; продолжение Подписки после уведомления означает согласие с новой ценой.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ по оплаченному Тарифу активируется автоматически после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода (30 календарных дней для месячных Тарифов, если на странице Тарифа не указано иное).

5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Заказчику предоставлялся доступ к Сервису в объёме Тарифа. Акты оказанных услуг по разовым платежам физических лиц не оформляются; Заказчикам — юридическим лицам акт предоставляется по запросу, направленному на contact@neirosynt.by: акт может составляться Исполнителем единолично в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13; акт направляется в электронном виде на e-mail Заказчика, оригинал на бумажном носителе — почтой по запросу.

5.3. Исполнитель вправе проводить технические работы; о плановых работах длительностью более 4 часов Заказчики уведомляются заранее. Совокупная плановая недоступность не превышает 24 часов в месяц.

6. Отказ от Договора и возврат средств

6.1. Заказчик — физическое лицо вправе отказаться от Договора в любой момент (ст. 31 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Возврат: до начала оплаченного периода — полная сумма; в течение периода — стоимость неиспользованных полных дней, рассчитанная пропорционально сумме платежа. Фактически понесёнными расходами Исполнителя признаётся стоимость дней, в течение которых доступ предоставлялся.

6.2. Заявление о возврате направляется на contact@neirosynt.by с указанием e-mail аккаунта, даты и суммы платежа, последних 4 цифр карты; рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом и на ту же карту; срок зачисления — как правило, от 3 до 30 банковских дней и зависит от банка-эмитента.

6.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения с уведомлением по e-mail; неиспользованный остаток возвращается, за исключением случаев использования Сервиса в противоправных целях.

7. Ответственность

7.1. За неисполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой последнего платежа Заказчика. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные использованием результатов работы ИИ-функций без проверки, а также за упущенную выгоду. Ограничения не применяются, когда это противоречит императивным нормам законодательства, включая законодательство о защите прав потребителей.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), включая решения органов власти, сбои платёжной инфраструктуры и магистральных сетей связи, подтверждённые в установленном порядке. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно действию таких обстоятельств.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, включая трансграничную передачу, связанную с размещением платформы Сервиса на иностранных серверах.

9. Срок действия, изменение оферты

9.1. Договор действует с момента акцепта до окончания последнего оплаченного периода Подписки.

9.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту; новая редакция публикуется на neirosynt.by/offer и применяется к Подпискам, оплаченным после её публикации. К ранее оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. Договор регулируется правом Республики Беларусь. Услуги оказываются Исполнителем с территории Республики Беларусь.

10.2. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на contact@neirosynt.by либо по юридическому адресу Исполнителя; срок рассмотрения — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Императивные права потребителей по месту их жительства настоящим пунктом не ограничиваются.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Нейросинт» · УНП 193753284

Юридический адрес: 220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д. 16, пом. 52, Республика Беларусь

Р/с (IBAN): BY24 ALFA 3012 2E81 5000 1027 0000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК ALFABY2X

E-mail: contact@neirosynt.by · Тел.: +375 (29) 264-79-74

Примечания (не публиковать):

П. 4.3 — формулировка под УСН без НДС; при продажах электронных услуг физлицам РФ/Казахстана возможна обязанность регистрации и уплаты местного НДС на электронные услуги («налог на Google») — отдельный вопрос юристу/бухгалтеру, в оферте не отражается.

П. 6.1 — трактовка «фактических расходов» как использованных дней; заверить у юриста.

П. 2.2 и 8 фиксируют схему «.by → .com» по рекомендации юриста.