Условия и возврат

Как оформляется подписка

Сервис «Нейросинт» предоставляется по подписке. Бесплатный тариф доступен после регистрации без привязки банковской карты. Платные тарифы оформляются онлайн: вы выбираете тариф на странице «Тарифы», оплачиваете его банковской картой или иным доступным способом (подробнее в разделе «Оплата и безопасность») и получаете доступ автоматически сразу после успешной оплаты.

Оформляя платную подписку, вы заключаете с ООО «Нейросинт» договор на условиях Публичного договора (оферты). Моментом заключения договора считается момент успешной оплаты.

Как оказывается услуга

Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода (30 календарных дней с даты оплаты для месячных тарифов, если при оформлении не указано иное). Работа с сервисом ведётся через личный кабинет; после оплаты на сайте neirosynt.by доступ к функциям сервиса предоставляется на платформе app.neirosynt.by это единый сервис ООО «Нейросинт».

Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода доступ к сервису предоставлялся в соответствии с выбранным тарифом.

Продление подписки

Подписка продлевается повторной оплатой: за 3 календарных дня до окончания оплаченного периода мы напомним вам по e-mail, продлить доступ можно в личном кабинете. Автоматических списаний с карты на текущем этапе нет.

Когда станет доступна функция автоматического продления, она будет подключаться только с вашего явного согласия при оплате: сумма и периодичность списаний будут показаны при оформлении, отключить автопродление можно будет в личном кабинете в любой момент до даты списания, доступ при этом сохранится до конца оплаченного периода.

Если оплата не продлена, доступ к платным функциям приостанавливается, а данные вашего аккаунта сохраняются.

Смена тарифа

Перейти на другой тариф можно в личном кабинете.

Переход на более дорогой тариф происходит сразу после его оплаты: стоимость неиспользованных полных дней текущего тарифа пересчитывается в дополнительные дни доступа по новому тарифу, оплаченное не сгорает.

Переход на более дешёвый тариф (в том числе на бесплатный) происходит с окончания оплаченного периода: до его конца действует текущий тариф.

Тариф «Институт» подключается по заявке: напишите на contact@neirosynt.by.

Возврат денежных средств

Вы можете отказаться от платной подписки в любой момент (статья 31 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

• Если оплаченный период ещё не начался, возвращается полная сумма платежа.
• Если подписка активна, возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода, рассчитанная пропорционально: (сумма платежа / количество дней периода) × количество полных дней, оставшихся до конца периода на дату получения заявления.

Для возврата направьте заявление на e-mail contact@neirosynt.by с указанием: e-mail вашего аккаунта, даты и суммы платежа, последних 4 цифр карты. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней; о результате мы сообщим ответным письмом.

Возврат производится тем же способом и на ту же карту (счёт), с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту, и составляет, как правило, от 3 до 30 банковских дней с даты оформления возврата.

Отказ в возврате

Возврат за фактически использованные дни подписки не производится. При нарушении пользователем условий Пользовательского соглашения, повлёкшем блокировку аккаунта, вопрос возврата рассматривается индивидуально в соответствии с Публичным договором.

Контакты по вопросам условий и возврата

ООО «Нейросинт», УНП 193753284

220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д. 16, пом. 52, Республика Беларусь

E-mail: contact@neirosynt.by · Тел.: +375 (29) 264-79-74

Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00