Условия и возврат

Как оформляется подписка

Сервис «Нейросинт» предоставляется по подписке. Бесплатный тариф доступен после регистрации без привязки банковской карты. Платные тарифы оформляются онлайн: вы выбираете тариф на странице «Тарифы», оплачиваете его банковской картой или иным доступным способом (подробнее — в разделе «Оплата и безопасность») и получаете доступ автоматически сразу после успешной оплаты.

Оформляя платную подписку, вы заключаете с Общество с ограниченной ответственностью «Нейросинт» договор на условиях Публичного договора (оферты). Моментом заключения договора считается момент успешной оплаты.

Как оказывается услуга

Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода (30 календарных дней с даты оплаты для месячных тарифов, если при оформлении не указано иное). Работа с сервисом ведётся через личный кабинет; после оплаты на сайте neirosynt.by доступ к функциям сервиса предоставляется на платформе neirosynt.com — это единый сервис Общество с ограниченной ответственностью «Нейросинт».

Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода доступ к сервису предоставлялся в соответствии с выбранным тарифом.

Автоматическое продление подписки

Платная подписка продлевается автоматически на очередной период, равный оплаченному, по цене тарифа, действующей на дату продления. Сумма и периодичность списаний показываются при оформлении подписки; оплата очередного периода списывается с привязанной карты в дату окончания текущего периода.

Отключить автопродление можно в личном кабинете в любой момент до даты очередного списания — в этом случае доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, новые списания не производятся. Для подписок длительностью 3 месяца и более мы дополнительно направляем уведомление о предстоящем списании на ваш e-mail не позднее чем за 7 дней до даты списания.

Если очередное списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована и т. п.), мы уведомим вас по e-mail и можем повторить попытку списания; при невозможности оплаты доступ к платным функциям приостанавливается до оплаты, данные вашего аккаунта при этом сохраняются.

Возврат денежных средств

Вы можете отказаться от платной подписки в любой момент (статья 31 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

• Если оплаченный период ещё не начался — возвращается полная сумма платежа.
• Если подписка активна — возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода, рассчитанная пропорционально: (сумма платежа / количество дней периода) × количество полных дней, оставшихся до конца периода на дату получения заявления.

Для возврата направьте заявление на e-mail contact@neirosynt.by с указанием: e-mail вашего аккаунта, даты и суммы платежа, последних 4 цифр карты. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней; о результате мы сообщим ответным письмом.

Возврат производится тем же способом и на ту же карту (счёт), с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту, и составляет, как правило, от 3 до 30 банковских дней с даты оформления возврата.

Отказ в возврате

Возврат за фактически использованные дни подписки не производится. При нарушении пользователем условий Пользовательского соглашения, повлёкшем блокировку аккаунта, вопрос возврата рассматривается индивидуально в соответствии с Публичным договором.

Контакты по вопросам условий и возврата

Общество с ограниченной ответственностью «Нейросинт», УНП 193753284
220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, д. 16, пом. 52, Республика Беларусь
E-mail: contact@neirosynt.by · Тел.: +375 (29) 264-79-74
Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00

Полные реквизиты — в разделе «Реквизиты».